• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家所在地址快递不到,又不肯申请退款,非要我微信退钱,淘宝上不肯退款,怎么办?-开店问答

我碰到一个顾客拍了一个最便宜的9元产品,包邮的,她开通的账号才几天,不知道是不是专业差评师。和她聊天,她为了9元的东西和我纠缠50分钟。刚开始是说她的地址错了,是我给她修改到的淘宝服务站地址。其实她拍下来的单子就是淘宝乡村服务站地址的。然后说收不到的,让我改地址,改成她家里地址--安徽省铜陵市枞阳县汤沟镇桂坝村改良组。我问她您的地址天天快递能到吗?她说只要你是金华发货的,我都能收到,我都是金华买的,我买了好多了。然后我问她,您之前购买的都是发天天吗?她说,我没有发过天天。我说,您不确认是否能到,明天您去问下附近的人看看有没有天天快递的,如果有就可以帮您发出去了。然后她说,你是怎么做生意的,我买了东西,不管到不到,你都要想办法。主要她是村上的,我也帮查询了下是不到她那里的,只能到镇上,县上自取的。所以我说天天快递到不了的。她说到不了就退款。我教她在淘宝上申请退款,但是她不肯,她说微信退款,淘宝不退款。这样的话,订单一直存在着,关闭不了怎么办?我教她怎么操作退款步骤,她也不听,她就说:不可以,我就是不申请退款。你直接微信退款给我。如果微信退她钱,她淘宝也不申请退款,我也不发货。有影响吗?收起
2018年03月19日 | 1583人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 云城专业男装

    0
    等人赞同
    骗子
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 前因后果

    0
    等人赞同
    不要微信退款 到时她还可以淘宝退款的 首先跟她电话沟通下 亲 您那么快递到不了你那 你可以到最近的地方自取下 ,真的不好意思带来不方便。 如果亲还是不行麻烦退款下。 客气电话说下 如果不行 找淘宝客服沟通下,怎么处理。
    2018年03月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 镇江睿盛电器

    0
    等人赞同
    绝对不能答应他,就让他申请退款,要不就不理他,别的渠道退钱小心遇到骗子
    2018年03月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 米豆c

    0
    等人赞同
    千万不能微信上退,你退了,他淘宝上还能再退一次,微信跟阿里又不是同一个平台
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 雨落

    0
    等人赞同
    耗着呗
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

as123xz456bb

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...