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消费者欺骗问题？|有问必答

给买家发的货物被快递弄丢了。买家答应我们这边给补发，收到货，买家截图之前的物流信息，说一直没收到货物，要求退款，怎么解决？
2018年03月19日 | 8897人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qq176046010
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    让快递公司解决，
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  • a848599
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    你的聊天记录就是证据啊，你发货的时候不是有给了他的快递单号吗，快递单号之后你可以查到物流信息，你也可以联系物流公司，联系物流公司给你提供你发货的证明就可以了，还有要物流公司那边派件的那一边给你提供派件底单，证明是已经被签收了，而且是被本人签收的。
    2018年03月19日
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  • 男人帮
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    如果有补发 就把快递签收物流截图上传买家 协商解决 可以让你这边快递联系买家派件员看是否本人签收 让快递员协助处理 （小窍门 你就说补发的这个快递 客户没有收到 让快递解决） 协商未果就申请淘宝介入
    2018年03月19日
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  • 左光
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    你不是有重新补发的快递单号吗，会有签收底单的，要快递公司给你拍照给你
    2018年03月19日
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  • qq470546597
    0
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    您截图您补发的快递跟踪信息发给他
    2018年03月19日
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游客

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lihong0818

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