• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者投诉我恶意骚扰,具体情况如下。请问会成立吗?>答疑解惑

买家在我们店铺买了一条裤子,收到后默默的给了一个中评,我们打电话去跟他正常沟通(全程就这一个电话)我们态度也很好,她也很爽快的给删除了中评,第二天她以尺码不合适退货我们也同意了,还主动给她承担了寄回的运费,但是收到的裤子发现有明显穿过的痕迹,里面还有一张她乘坐过的的高铁票,甚至还能闻到洗衣液的味道,我们给她主动退钱了,但是觉得还是得向她说明一下情况,我们当时就问她裤子怎么穿过呢?还有洗衣液的味道,她死活不承认,还说我们鼻子有问题,我们和她说理,她还不断的用过几次国骂对我们进行攻击,我们都不想理她了,她还骂我们是渣男,后来我们实在忍不住了就跟她说你要是在骂就给你打上云标签曝光她的行为,结果第二天就收到了她的投诉,说我们恶意骚扰。请问这样的投诉会成立吗?另外补充:我们全程无脏话,没有打过一个骚扰电话和发过一个骚扰短信
2018年03月19日 | 3898人阅读
回答 | 共 10 个
按点赞量排序
  • t13857361486

    0
    等人赞同
    亲,要学会忍,一忍再忍,
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • t13857361486

    0
    等人赞同
    亲,要学会忍,一忍再忍,
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • c618m

    0
    等人赞同
    哎,穿过了也得让物流公司开红章证明的,但是物流公司不给你开,货款两空了,吃哑巴亏。为什么?因为我就被这样坑,还投诉到工商局说小店无证经营,可是咱家开个小超市各项证件齐全啊。到时候遇到那种稍微有点心眼的就很多办法投诉你了,淘宝真难做,实体店都没这些事儿
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • c618m

    0
    等人赞同
    哎,穿过了也得让物流公司开红章证明的,但是物流公司不给你开,货款两空了,吃哑巴亏。为什么?因为我就被这样坑,还投诉到工商局说小店无证经营,可是咱家开个小超市各项证件齐全啊。到时候遇到那种稍微有点心眼的就很多办法投诉你了,淘宝真难做,实体店都没这些事儿
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Wuuuuuu

    0
    等人赞同
    把你上面具体情况的相关证据准备好,到时申诉用,如果真的钱也退了、衣服也穿过了、对方又辱骂你们,胜算还是高的,但证据很重要
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Wuuuuuu

    0
    等人赞同
    把你上面具体情况的相关证据准备好,到时申诉用,如果真的钱也退了、衣服也穿过了、对方又辱骂你们,胜算还是高的,但证据很重要
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 钖钖

    0
    等人赞同
    具体找小二相关证据准备好……只能慢慢弄出事实真相
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 钖钖

    0
    等人赞同
    具体找小二相关证据准备好……只能慢慢弄出事实真相
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hello

    0
    等人赞同
    都退货退款了,还搭理他干嘛,自当碰到一个无赖
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hello

    0
    等人赞同
    都退货退款了,还搭理他干嘛,自当碰到一个无赖
    2018年03月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

苗功

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...