买家退货，退回宝贝影响二次销售！请淘宝介入，需要提供物流证明单，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家退货，退回宝贝影响二次销售！请淘宝介入，需要提供物流证明单，怎么办？|有问必答

我是卖鞋的，客户给她儿子买了鞋子，说试穿了下，不是很舒服，所以退了。但退过来后，我当快递面验货，鞋底有磨损痕迹，鞋头有折痕，我拒签拍照留证，拒绝退款。因为买家在淘宝上信誉还算好，淘宝已把钱先垫付退给他了，因为我拒绝退款的时间快过期了，淘宝自动请小二介入，要求我举证，上传凭证：【商品完好的实物图片和物流公司红章证明】，实物图片我有，物流公司红章证明，快递不给开呀，怎么办？

2018年03月19日 | 939人阅读

回答 | 共 10 个

按点赞量排序

susie

0

需要提供的

请先登录 · 注册

susie

0

需要提供的

请先登录 · 注册

圣水无痕

0

如果金额不大的就算，这是第一选择；
第二：金额大就叫快递盖个章，一般你说你作淘宝的，都可以的；这样有个后果，就是客人会很不爽，引发新的售后。
第三：和客人协商，补偿些金额给你。
供参考，建议简单处理。

2018年03月19日

请先登录 · 注册

圣水无痕

0

如果金额不大的就算，这是第一选择；
第二：金额大就叫快递盖个章，一般你说你作淘宝的，都可以的；这样有个后果，就是客人会很不爽，引发新的售后。
第三：和客人协商，补偿些金额给你。
供参考，建议简单处理。

2018年03月19日

请先登录 · 注册

zyyty

0

您的主要问题就卡到了快递提供红章这块，建议跟快递老板好好协商一下，跟他们讲明白，提供红章证明对他们没有任何的影响，这个只能您自己协商，别人帮不到你了

2018年03月19日

请先登录 · 注册

zyyty

0

您的主要问题就卡到了快递提供红章这块，建议跟快递老板好好协商一下，跟他们讲明白，提供红章证明对他们没有任何的影响，这个只能您自己协商，别人帮不到你了

2018年03月19日

请先登录 · 注册

hddata

0

把底单和快递协商下，把签收单凭证之类的拿一下就可以了

2018年03月19日

请先登录 · 注册

hddata

0

把底单和快递协商下，把签收单凭证之类的拿一下就可以了

2018年03月19日

请先登录 · 注册

郭伟生

0

我擦，快递怕背责任不给开这个还真不好解决

2018年03月19日

请先登录 · 注册

郭伟生

0

我擦，快递怕背责任不给开这个还真不好解决

2018年03月19日

请先登录 · 注册

游客