客户买了我家的鞋子，退回来有问题，鞋底型脏无法二次销售？-开店问答-乐友问答

客户买了我家的鞋子，退回来有问题，鞋底型脏无法二次销售？-开店问答

客户买了我家的鞋子，退回来有问题，鞋底型脏无法二次销售，客户买2双35和36码，淡下是2双的价格，想到客户本来就打算要一双的，发货时我们特别检查没问题才发出的，结果收到后真的以各种原因说是质量有问题退货，然后没办法只能给客户退了，结果退回来的鞋子客户给弄得鞋底磨脏了，无法二次销售，退回去又怕客户给差评

2018年03月19日 | 7315人阅读

回答 | 共 6 个

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小时候小店

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拒绝退款！

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开运饰品

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只是鞋底脏，自己清理一下吧，能动手尽量不动口。拍个照发给客人，并有礼貌地提醒客户，下次若再买两双，请试穿的时候一定要记得先垫张纸什么的，否则脏了影响二次销售是退不了货的哦！这次就算了，请给个好评晒几张美照！正所谓赠人玫瑰手留余香，你让一步，客人可能为你做到两步！

2018年03月18日

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小悦说说

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他说是质量问题你让他提供照片是否是你的问题如果他无中生有你大可不必同意退货退款他给差评，你可以在下面解释下现既已退回，你找客服小二试试看

2018年03月18日

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开运饰品

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只是鞋底脏，自己清理一下吧，能动手尽量不动口。拍个照发给客人，并有礼貌地提醒客户，下次若再买两双，请试穿的时候一定要记得先垫张纸什么的，否则脏了影响二次销售是退不了货的哦！这次就算了，请给个好评晒几张美照！正所谓赠人玫瑰手留余香，你让一步，客人可能为你做到两步！

2018年03月18日

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人土土

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亲，现在主要是您收到了吗？收到的话可能没辙了，需要联系快递提供证明一般都没有。拍照拒收的话小二还有可能支持到您。

2018年03月18日

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junky06

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联系淘宝客服，提供证据，拒绝退款，但可能会得到差评自己衡量

2018年03月19日

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游客