消费者重复提交订单，立刻申请退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家重复拍下商品，立刻申请退款。反复2次。这算是恶意问题吗？

2018年03月19日 | 6115人阅读

回答 | 共 5 个

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糖糖

先咨询一下情况，如果是恶意，不要理会即可

jie02111

1.首先你不要慌，你可以联系客户，咨询是什么情况。有可能是拍多。
2.其次，如果是恶意拍单，你可以先拉黑客户，让他不能再下单，然后同意退款。
3.最后，如果是拍多的。直接推就好了，正常发货。
没有什么恶意不恶意的问题，你放心好了。

2018年03月19日

jizhognshun

1.首先你不要慌，你可以联系客户，咨询是什么情况。有可能是拍多。2.其次，如果是恶意拍单，你可以先拉黑客户，让他不能再下单，然后同意退款。3.最后，如果是拍多的。直接退款就好了，正常发货。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

2018年03月19日

sego

正常，有些时候是新手，有些时候是拍错了，再有些时候是最终想清楚不要了，什么人都有，只要没什么大的影响，不理他就好了

2018年03月19日

jiangwen1218

按理不会是恶意的，一般是新手，可以问问她什么原因，很多客户刚拍下突然就因为什么原因申请退款了，这个也是很正常的

2018年03月19日

游客