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亲人们，消费者从我这儿买了一件3000多元的产品，货没到申请退款我怎么办？>答疑解惑

买家在我这儿后买3000以上的货物，向我提出未收货但退货，物流显示中途中，发货运费100多，他要退货，买家就一句，不想要了。货还没收到，就向我提出退货，这不是瞎折腾吗。可我这儿又是7天无理由退货，那退回运费怎么办，是让他拒绝收货吗，返回来还要运费吗？这我该怎么解决？
2018年03月19日 | 5249人阅读
回答 | 共 10 个
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  • ZL54371
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    以上商友已经给了很好的回答。我来学习的。
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  • ZL54371
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  • 扁扁
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    这种情况下可以通知物流返回，运费只能自己出了。买家不要了不可能出运费的。另外一个就是货到让买家拒签然后物流会发回的运费也是你自己承担的。这没办法还有就是联系买家问清原因帮他解决顾虑尽量不退货退款。因为淘宝是偏向买家的收到货7天可以无理由退货没有收到货更是可以退款的，若买家投诉也是会胜诉的你还落个纠纷退款。降低店铺权重。望采纳。
    2018年03月17日
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  • 扁扁
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    这种情况下可以通知物流返回，运费只能自己出了。买家不要了不可能出运费的。另外一个就是货到让买家拒签然后物流会发回的运费也是你自己承担的。这没办法还有就是联系买家问清原因帮他解决顾虑尽量不退货退款。因为淘宝是偏向买家的收到货7天可以无理由退货没有收到货更是可以退款的，若买家投诉也是会胜诉的你还落个纠纷退款。降低店铺权重。望采纳。
    2018年03月17日
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  • 勿忘_我7
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    是寄什么要100多的运费呀，你事先就要防止有些人拍了拒签的。类似于这样以后你就不要包邮了。这次让他拒签就好 ，快递会返回来的，只是发出的运费要你承担，回来的就不用钱。
    2018年03月18日
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  • 勿忘_我7
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    是寄什么要100多的运费呀，你事先就要防止有些人拍了拒签的。类似于这样以后你就不要包邮了。这次让他拒签就好 ，快递会返回来的，只是发出的运费要你承担，回来的就不用钱。
    2018年03月18日
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  • 在狂风中逆行
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    拒签，快递原路返回。包邮的卖家出来回运费，不包邮的买家出返回运费。亲，可以同买家沟通下，宝贝是否能接受，给点优惠。卖了运费险更好！
    2018年03月19日
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  • 在狂风中逆行
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    拒签，快递原路返回。包邮的卖家出来回运费，不包邮的买家出返回运费。亲，可以同买家沟通下，宝贝是否能接受，给点优惠。卖了运费险更好！
    2018年03月19日
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  • fivepig
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    让快递原路退回来，或者，让买家拒收，邮费的事情，包邮的话，就没办法了
    2018年03月19日
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  • fivepig
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    让快递原路退回来，或者，让买家拒收，邮费的事情，包邮的话，就没办法了
    2018年03月19日
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