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买家拆了包装食用了,有聊天记录证明,影响二次销售,平台怎么还同意买家退货?|有问必答

发错口味了我们愿意给买家退换货来回费用我们承担. 可是买家拆了包装食用了感觉不好吃才要退 拆了包装吃过的再退回来影响二次销售了不能卖了. 这都有聊天记录证明包装已拆开食用了为什么平台还同意退货难道一定要等到退回来让快递出示破损少件证明才执行?这不是折腾我们吗.
2018年03月19日 | 2862人阅读
回答 | 共 10 个
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  • weiweiyou
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    淘宝真心是向着买家的
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  • weiweiyou
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    淘宝真心是向着买家的
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  • 小悦说说
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    这个要和买家协商，毕竟已经食用了没食物中毒，也没过敏反应，可能还认为味道不错，但是吃了就是吃了，影响了二次销售，发错货就是算是我们的错，如果买家还是个人，就可以协商只退一部分货款，不能全退，毕竟双方都有错，各退一步没有什么大不了，但是如果他只是长的像个人，那么你就认，毕竟生意还要做，他要是搅和起来，就算你赢了，产品也元气大伤，何况有很大几率是你输的，所以为了一口气，不值得~
    2018年03月19日
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  • 小悦说说
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    这个要和买家协商，毕竟已经食用了没食物中毒，也没过敏反应，可能还认为味道不错，但是吃了就是吃了，影响了二次销售，发错货就是算是我们的错，如果买家还是个人，就可以协商只退一部分货款，不能全退，毕竟双方都有错，各退一步没有什么大不了，但是如果他只是长的像个人，那么你就认，毕竟生意还要做，他要是搅和起来，就算你赢了，产品也元气大伤，何况有很大几率是你输的，所以为了一口气，不值得~
    2018年03月19日
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  • 鑫昊衣坊
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    格不高就算了，毕竟是发错了货，再说淘宝也不见得会支持卖家。最关键的是要是给差评就更加不划算了，现在买家要是折腾卖家是很容易的，问题是咱们耗不起这个时间和精力。淘宝太大了，什么人都有，所有和人性，品德有关的人都会在淘宝出现，总的来说还是好人占大部分的，但是也可能遇上奇葩，时间长了，这种概率肯定会有，就算长见识呗！
    !!!
    2018年03月19日
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  • 鑫昊衣坊
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    格不高就算了，毕竟是发错了货，再说淘宝也不见得会支持卖家。最关键的是要是给差评就更加不划算了，现在买家要是折腾卖家是很容易的，问题是咱们耗不起这个时间和精力。淘宝太大了，什么人都有，所有和人性，品德有关的人都会在淘宝出现，总的来说还是好人占大部分的，但是也可能遇上奇葩，时间长了，这种概率肯定会有，就算长见识呗！
    !!!
    2018年03月19日
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  • 七彩丿鱼
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    价格不高就算了，毕竟是发错了货，再说淘宝也不见得会支持卖家。最关键的是要是给差评就更加不划算了，现在买家要是折腾卖家是很容易的，问题是咱们耗不起这个时间和精力。淘宝太大了，什么人都有，所有和人性，品德有关的人都会在淘宝出现，总的来说还是好人占大部分的，但是也可能遇上奇葩，时间长了，这种概率肯定会有，就算长见识呗！
    2018年03月19日
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  • 七彩丿鱼
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    价格不高就算了，毕竟是发错了货，再说淘宝也不见得会支持卖家。最关键的是要是给差评就更加不划算了，现在买家要是折腾卖家是很容易的，问题是咱们耗不起这个时间和精力。淘宝太大了，什么人都有，所有和人性，品德有关的人都会在淘宝出现，总的来说还是好人占大部分的，但是也可能遇上奇葩，时间长了，这种概率肯定会有，就算长见识呗！
    2018年03月19日
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  • TE5541553
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    这种情况你绝退货就可以了，截图上传凭证。可以申请小二介入 按说影响二次销售是可以胜诉的。或和客户沟通只要自己不亏本就行了。
    2018年03月19日
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  • TE5541553
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    这种情况你绝退货就可以了，截图上传凭证。可以申请小二介入 按说影响二次销售是可以胜诉的。或和客户沟通只要自己不亏本就行了。
    2018年03月19日
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