买家屡次拿评价的图片来要挟要求，说产品破损，怎么处理？-乐友问答

如题，发给我们的图片都可以在评价中找到图片，昨天联系买家，让买家再检查一下看看是否还有其他的问题，买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复，今天又拿了照片说有污渍，拍了照片，就是盒子上有黑色小点，请问这种情况怎么处理，买家如果差评能不能删除

2016年10月15日 | 2786人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

q417853269

这种问题，还是问题？管他去死，做好服务是一方面，如果遇到不讲理的。就不用搭理了。只要不是大批量的差评和真的质量很差。一般无所谓，而且支持买家退换，就是个运费的事，如果要求别的，不答应。如果要挟的话，找淘宝小二。

豆沙哥

这种要挟保留好聊天记录，而已评价需要提供出图片原始地址，不要说补偿什么之类的话去被套入陷阱，如属于不合理评价，保留好凭证，是可以删除掉的

2016年10月15日

游客