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虚拟产品被恶意退货？>答疑解惑

我是出售虚拟产品的，结果买家收到货后，竟以未按规定时间发货为由申请退款，我们是签约了一个月的，我在规定时间内完成了所有工作，并且我给他做的东西都在微信公众号里，提交公众号凭证淘宝也未必认可。我拒绝了退款申请，买家申请淘宝介入，但是淘宝不太认可除旺旺之外的凭证。淘宝小二给我打电话说我们这种情况明摆着是买家的问题，但他们也只能按规定办事，除旺旺外的记录都不太认可的。这种情况怎么办？
2018年03月19日 | 8158人阅读
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  • xyzwacm
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  • 未来你好
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    微信的凭据淘宝也是认可的，提供你和客户的完整聊天记录，以及为什么会转换到微信上的原因截图就可以了
    --多客网络科技，购买电子面单打印机赠送淘宝后台快递助手（打印软件）半年store.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z38n.10677092.category.d53.1e3c1deb5IcdBH&mytmenu=mdianpu&user_number_id=3435174777
    2018年03月17日
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  • 丶小卖家
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    吃一堑长一智，建议之后的经营以旺旺为主
    2018年03月18日
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  • 摩西
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    微信的证据淘宝也会认可的
    2018年03月19日
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  • 小坚强
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    百度一下
    2018年03月19日
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游客

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路敏

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