淘宝红包使用？-开店问答-乐友问答

淘宝红包使用？-开店问答

客人说他是用红包抵扣买的商品，但退货时只退了部分自己出的钱，红包抵扣的没有返还，请问红包的钱去哪里了？

2018年03月19日 | 312人阅读

回答 | 共 5 个

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yuer35

看是什么红包了~估计是过期作废了

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55度杯

在红包的有效期内，红包会返回买家账户，下次购买可以抵扣，如果已经过了有效期了，红包失效，就没用了，这个和商家没有太大的关系，和客户说明白就可以了
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2018年03月19日

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luck

如果红包已经过期，不退还
如果红包还在使用期限内，可以在“我的淘宝-卡券包-红包|“查找

2018年03月19日

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超级冰糖葫芦

红包本来就是不退的，使用了红包付款，产生了退款红包就会失效的，你不要管他就可以，你这边操作完退款就完事了。

2018年03月19日

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勿忘初心

红包买家也不是花钱买的，都是赠送的。

2018年03月19日

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游客