有访客没转化率？-乐友问答

有访客没转化率？

有访客有流量，成交率很低？

2016年10月15日 | 751人阅读

回答 | 共 2 个

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王超群

（简单明了卖点突出不要太长太多）还有就是客服催付回访评价解释等等这些都要做好这是一个店铺要做起来必不可少的基本！

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jmlyga

您好，
首先您可以看下您的访客分析，对访客分析数据进行总结，访客分析主要分析以下三个：
1、访客质量分析;访客质量通过访问两天次以上和单次访问多个页面来分析旺铺对客户的吸引力以及旺铺装修质量的美观度。
2、访客浏览页面分析;通过这个功能分别分析旺铺、产品的页面可以了解客户主要通过什么方式找到本公司的旺铺以及接下来浏览的版块所占的比例。但是这里有一个不足的地方就是不清楚客户通过什么渠道搜什么词进入店铺。
3、通过对产品页面前10和前20页面的分析可以了解排在前几面的页面是否跟自己的主营业务是否一致以及对客户行为轨迹的分析可以更好的布局旺铺产品。
其次，对你的产品进行定位（主要是人群定位），定价（可以参考别人的在不同时间进行调整），做好店铺装修，店铺装修特别关键的是主图和详情页的制作，一定要让人眼前一亮，有要点进来的欲望。在做好店铺优化的同时多做些店铺活动，增加店铺的曝光率；对产品进行分析，打造爆款，做基础销量，打造爆款，爆款选品很重要，一定要选有前景的，有潜力的，质量好的，价格在主营类目中要适中的。
然后客服这边的回复，就是有咨询的时候客服接单技巧，对于任何订单，运作程序务必善始善终，做好全面的回答，包括给买家推荐商品。保持积良好的心态，耐心琢磨买家的询问，让买家觉得你的服务很好。一定要保持愉快的心情，把买家当成朋友，在和买家的讨价还价过程中有时也是一种心理战、把你自己想成买家，多揣测一下买家的心态，换位思考，多给买家送些小礼品。
最后，就是客户管理，要对自己的客户进行分类和管理。做好老顾客营销，给老客户发专门的新品优惠券或者给老客人设置优惠价，在节假日的时候要发短信祝福下，然后进行软植入，或者发发搞笑短信啊什么的也是可以的啊；拓展新客户，多发发微淘，多做做内容营销，多结合时政热点发表写帖子，也可以多跟自己的粉丝互动，比如玩玩粉丝抢红包，盖楼活动，投票有礼活动等，既能活跃粉丝又能吸引新粉丝关注您的店铺，也可以看看那些大店铺是怎么玩的，学习学习。
如有帮助到您，记得点个赞，如有疑问可以联系我的旺旺，谢谢，我是【miTuiTui.com】-果子狸、米推推-果子狸

2016年10月15日

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