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随意的差评，沟通不畅，如何是好？-开店问答

买家买了我的标枪（长度2.6米，没让补运费差价我包邮了顺丰，42元），收到后有一点点刮蹭（发货时完好，打包非常结实），并不影响使用，买家直接就给了差评，我说可以调货或者退货，他还不退不换，怎么沟通都不好使，如此买家，不卖也罢！他的买家好评率只有88%，各位卖家我该如何处理此事？有没有投诉入口？明天差评就生效

2018年03月13日 | 7604人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 奇趣袜品
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    难免遇到
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  • KasparHalm
    0
    等人赞同
    这样的事情估计新手都有遇到，尽心尽力做了，得不到理解和肯定，很是郁闷。能做的只有再沟通或解释。只要用心解释了，其他买家会理解的。祝你好运！
    2018年03月13日
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  • 青学
    0
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    尽力了就够了，好好给差评解释一下
    有时候差评并没有想象中影响那么大
    2018年03月13日
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  • 我的嘟宝
    0
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    har*ow旗舰店
    这个没办法的。。。。
    2018年03月13日
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  • wanggongan
    0
    等人赞同
    可联系买家申请退货，不退直接回复评价即可
    2018年03月13日
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游客

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小马叔叔

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