收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者反馈：投诉举报商家涉嫌出售不合格商品，两个标签不相符？|有问必答
，1个标签安全技术类别GB18401-2010B错误，并不是直接接触皮肤类，另一个标签怀疑捏造标签，故要求赔偿交通费、打印费、误工费，精神损失费共计12315元。，请您：1、及时自检自查该商品问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。我想问的是这个应该怎么解决？求指教。