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不包邮产品，买家要求包邮，就给买家包了，买家收到货想退货，发出邮费应该谁出？|有问必答

本身不包邮的宝贝，买家要求包一个邮，就给买家包了，买家收到货要求退货，我让她申请，她说我答应包邮的，发出运费应该我承担，亲亲们我应该承担发出运费吗？
2018年03月13日 | 7491人阅读
回答 | 共 5 个
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  • fi02123
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    下次改价格，不减在运费那
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  • perete
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    等人赞同
    答应包邮的了， 就按包邮规则来处理吧。下次同样的情况，提前和顾客说明是减免运费，改价在商品价格上减去运费的钱，同时和顾客说明退货货的话， 运费不退，这样麻烦会少一点。
    2018年03月12日
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  • 龙泉黑猫
    0
    等人赞同
    答应包邮就没有办法了，因为旺旺里都有证据的！这次运费肯定要自己承担了！下次减免到商品的价格上就好了，这样可以减少不必要的麻烦
    2018年03月13日
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  • z1371585448
    0
    等人赞同
    如果当时你把运费修改成0了，那么运费就是要你承担了
    2018年03月13日
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  • chyy_
    0
    等人赞同
    商品有问题就是卖家负责，无理由退货就是买家负责的
    2018年03月13日
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