砍价不成功,买家拍下付款威胁给差评,该怎么办?该不该发货?>答疑解惑
小店卖电子版素材的,有个买家看中一款10元的商品,1月份来砍价,想以5元的价格购买,我没有同意,当时没有成交。2月底这位买家来买了其他的商品,总价5块多,收货后要求赠送之前看中的10元的商品,我以赠品比购买的商品还要贵为由没有同意,但送了其他东西给她。3月9日,这个卖家又来买那个10元的商品,态度恶劣,以之前买的资料都不好不能用为由砍价,并威胁要在上次给的好评后边追加差评。为几块钱纠缠两个月也是醉了,而且既然之前买的不好,为什么还来买。担心差评也不敢再卖给她,跟她沟通之前的素材都不能用可以退款给她。可她坚持要买并且拍下付款。我到闺蜜投诉,但没有通过。这种请款该怎么办?发不发货?