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砍价不成功,买家拍下付款威胁给差评,该怎么办?该不该发货?>答疑解惑

小店卖电子版素材的,有个买家看中一款10元的商品,1月份来砍价,想以5元的价格购买,我没有同意,当时没有成交。2月底这位买家来买了其他的商品,总价5块多,收货后要求赠送之前看中的10元的商品,我以赠品比购买的商品还要贵为由没有同意,但送了其他东西给她。3月9日,这个卖家又来买那个10元的商品,态度恶劣,以之前买的资料都不好不能用为由砍价,并威胁要在上次给的好评后边追加差评。为几块钱纠缠两个月也是醉了,而且既然之前买的不好,为什么还来买。担心差评也不敢再卖给她,跟她沟通之前的素材都不能用可以退款给她。可她坚持要买并且拍下付款。我到闺蜜投诉,但没有通过。这种请款该怎么办?发不发货?
2018年03月13日 | 9901人阅读
回答 | 共 5 个
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  • GG十仔

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    可以删掉
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  • jmlyga

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    拍了是一定要发货的,跟买家沟通吧,只要不亏本,尽量削除差评隐患,如果沟通不成,只能做好差评解释了,没办法,碰到这种人,淘宝大了,什么人都有!
    2018年03月13日
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  • 安然笑

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    照样发货,保留聊天记录图片,如果真心这样可以有证据申诉成功效非常高
    2018年03月13日
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  • podxp214

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    保留聊天记录,或先问一下小二,再决定发不发货
    2018年03月13日
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  • xwq16816

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    拉黑处理把
    2018年03月13日
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lianghaizhao

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