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买家不退货，不断申请仅退款怎么办？怎样联系人工客服？-开店问答

买家不断以各种理由申请“仅退款”，在卖家要求淘宝小二介入判定支持卖家，需要“退货退款”后，买家关闭“退货退款”，又开始不断申请“仅退款”，这种明显的恶意获取不正当利益的行为，谁来管呢？怎样联系淘宝集市人工客服？
2018年03月13日 | 8775人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sheng461066268
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    退货退款
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  • 无名人
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    如果在未协商的情况下，他申请仅退款不退货的话你可以拒绝申请。如果他还继续申请，那么你继续拒绝。反复两次以后就会申请人工介入。在没有商品质量等问题的情况下。小二会把款项，判给你的确认给你
    2018年03月13日
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  • kangyy
    0
    等人赞同
    可以去闺蜜申诉，买家恶意退款！直接在卖家中心联系小象 呼叫人工客服 多发几遍就可以转接进去了
    2018年03月13日
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  • xml12368
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    等人赞同
    拒绝退款申请，，理由：未收到退货，收到后才能退款，然后打电话给客服根据指导吧订单号上报给客服，看客服咋说
    2018年03月13日
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  • liny000
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    等人赞同
    拒绝 退款就是了
    卖家中心右上角联系客服，
    2018年03月13日
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游客

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