消费者刚注册的淘宝号，在我店铺下单，告诉他没货了让他退款，他就是不退，还说要投诉要维权怎么办？-开店问答-乐友问答

说话感觉挺不友善的，还是新号，卖出去也是一个差评，所以明说了不想卖给他，过了几天他又拍下我4样商品，让他退款，他全部退款原因写了：未按约定时间发货。就最后一个9.9元买的产品没申请退款，我让他退，他说要投诉要维权，说我未按约定时间发货然后投诉我，遇到这种买家大家觉得怎么处理合适？

2018年03月13日 | 4582人阅读

回答 | 共 10 个

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gzluokewei

有些人就是存心找茬

gzluokewei

有些人就是存心找茬

明LOVE铭

好好沟通一下，估计是为了早点钱，实在不行，看别的店有没有，买了写他的收获地址。我也是去年自己开的，有时候遇到的奇葩，让我觉得很可笑，有个人两颗星的评价，好评率60多，买半斤东西，让我送一斤，我跟他聊了三天，最后把他拉黑了。

2018年03月13日

明LOVE铭

2018年03月13日

老陈

他在故意找荐，如果是他自动拍的，你得电话告诉他退款就说没有货，不要起冲动，如果他在网上跟你聊的，你见他不是什么好人，你得赶紧把宝贝下架，有些神经病是报付的

2018年03月13日

老陈

2018年03月13日

zeao008

既然上架卖的，你为什么不发货？不要纠结买家言语，拍下订单你发货就好。问问你为什么不发货的原因，自己想想

2018年03月13日

zeao008

既然上架卖的，你为什么不发货？不要纠结买家言语，拍下订单你发货就好。问问你为什么不发货的原因，自己想想

2018年03月13日

tudoujiang

恶意买家啊，先沟通吧，就算他去投诉别让他抓住我们的不是，语气和气点吧。这是我自己的意思亲。

2018年03月13日

tudoujiang

恶意买家啊，先沟通吧，就算他去投诉别让他抓住我们的不是，语气和气点吧。这是我自己的意思亲。

2018年03月13日

游客