物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，有什么补救措施吗？-开店问答-乐友问答

物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，把我的电话拉黑了，旺旺不回，淘宝肯定不管，有什么补救措施吗？

2018年03月13日 | 7110人阅读

回答 | 共 10 个

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hwgl001

可以让快递在途中直接追回

hwgl001

可以让快递在途中直接追回

神了李锦棠

这样的问题责任就在你自己。货在物流途中不能同意买家的退款申请。应让买家直接拒收。现在这种情况你只能跟买家多沟通，并把沟通情况及旺旺聊天记录保存好。必要时申请店小二介入。但估计小二也不好办，因为买家不需要在淘宝交纳保证金。

2018年03月13日

神了李锦棠

2018年03月13日

乐观蓝孩子

在物流途中买家申请退款首先要联系快递客服要把包裹拦截回来再同意退款的原来买家有答应拒签收结果给签收了现在只能把原来的聊天记录截图给淘宝小二看看有没有办法估计追不会来了

2018年03月13日

乐观蓝孩子

2018年03月13日

wangyupiao1

我碰到过这种情况。结果就是买家关机，任何渠道都联系不上，就只能认倒霉了。建议还是积极和买家联系。如果联系不上，就是买个教训吧。以后，一定要见到货才能退款。

2018年03月13日

wangyupiao1

2018年03月13日

清风

卖家是新手吧，途中怎么同意呢，同意就同意了，和快递联系追回就行了，签收了就看顾客素质了，赖账也没得办法的，好好和顾客沟通下吧，祝你好运，

2018年03月13日

清风

2018年03月13日

游客