买家投诉我们原价造假，应该怎么处理比较好？假设投诉成立会做什么样的处罚？-乐友问答

买家投诉我们原价造假，应该怎么处理比较好？假设投诉成立会做什么样的处罚？

买家拨打12358物价局电话投诉我们的商品原价做假，举报我们虚拟价格，我们商品页面的原价是98元，促销价是39元，客人9月4号拍的，也是促销价39元，订单编号：2303211428567601。请问这种情况我们怎么处理比较好？假如投诉成立之后我们会受到怎么样的处罚？（作者：电商知识人）

2016年10月15日 | 2569人阅读

回答 | 共 3 个

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wy901213

客户为什么会投诉呢？不是她自愿买的吗？

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我去买包子

原价并不等同于展示在商品页面的一口价，原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价，该成交最低价指的是在天猫平台成交的最低价，包括营销活动和优惠工具等的成交价，最低成交价的计算跟成交笔数无关，相关链接点击这里查看哦。请了解！

2016年09月12日

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启悦车改

我现在也遇到这样的情况了请问最后是怎么处理的

2016年10月15日

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游客