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跟无良卖家举证中，定制产品要退货？>答疑解惑

我做出的效果图跟他收到的实物图颜色是接近的，他已色差为由退货，还要我承担运费，他在另一家做的产品颜色较浅，比较偏爱那种，所以非说我的色差严重，小二会支持我吗
2018年03月13日 | 4913人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 向123
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    定制的不换的吧
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  • 神力
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    如果你在宝贝页面显眼位置用大号字体明确标出色差不可避免且不支持以此理由退货，小二有可能会支持你，否则极有可能失败，定制商品只是不支持无理由退货，并非不能退货。你可以协商退它点钱，或者退货让它承担部分损失。这种找好几家定制然后退货的件人，你要给它打云标签。
    2018年03月13日
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  • JasonT
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    定制产品是不可以以任何理由退换的，除非是质量问题。
    不过还是最好以协商为主，就算是赢了，你也可能得一个差评和不好的动态评分。也会失去一个客户。
    2018年03月13日
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  • 神力
    0
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    如果你在宝贝页面显眼位置用大号字体明确标出色差不可避免且不支持以此理由退货，小二有可能会支持你，否则极有可能失败，定制商品只是不支持无理由退货，并非不能退货。你可以协商退它点钱，或者退货让它承担部分损失。这种找好几家定制然后退货的件人，你要给它打云标签。
    2018年03月13日
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  • ycxst
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    按照淘宝规则 定制产品应该不会退货吧.不过碰上无良买家总会找理由的.如果你认为和他提供的要求接近可以申诉尝试.不过显示器是否校正过呢.因为矫正前后的差别还是蛮大的.
    2018年03月13日
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  • 西米贝尔
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    要提前跟买家说明定制的不支持退换，而却要在买家同意的情况下。小二会战在你这边的，其他情况你只好自己承受，或者两边跟承担一半？
    2018年03月13日
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