• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退款纠纷率很影响店铺吗？|有问必答

退款纠纷率很影响店铺吗？有个顾客申请退款，但是货物还在物流中，我叫他发回给我，我才可以，但是她就不，怎么办……
2018年03月13日 | 903人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 爱布释手
    0
    等人赞同
    换位思考，就没纠纷了。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 希鸿
    0
    等人赞同
    我年后2月23号发的货，25号已到客人那边就一直滞留四五天在那不见物流更新去派送，结果客申请退款我同意了，现那件只能叫快递帮忙追回那件，现那件也不知道追回没有uD83DuDE2D可怜的我们卖家只能同意退款默默承受风险。要是不同意这个客人收到货客人肯定给差评的还来个纠纷，
    2018年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 惠惠美丽衣坊
    0
    等人赞同
    会有一定影响的，先同意退货收到货再确认退款，最好和客户好好沟通以免给出差评还退货。
    2018年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Ec菜鸟
    0
    等人赞同
    好好和客户解释，说明现在情况，宝贝在物流中，暂时不能申请退货退款。只能收到后再做相关处理。
    2018年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 心梦缘
    0
    等人赞同
    会影响额 告诉客户拒签 货退回后才可以退款 或联系快递追回
    2018年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

caiweichong

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •