消费者故意拍下货 要求我发其他货给他 然后申请退款不退货 原因选择假冒品牌？|有问必答
我是新手卖家 买家买了手机壳 但是要求我给他发屏幕跟手机壳 我给他屏幕链接 他说麻烦 直接在手机壳链接里拍同等价格 然后我按他说的给他发了 收到货后对我说手机壳怎么怎么好可以以假乱真 我也不明白他什么意思 就对他说满意就行 当天晚上他就申请退款不退货 说我卖假货 还说我自己都承认把一部分的聊天记录截图上去 没有把自己要求发屏幕的内容截上去 现在淘宝介入 要求我开进货证明跟什么授权书 请问各位大神 我这个要怎么解决 买家明显是恶意的骗子 我该怎么处理呢？