客人第一件拒收，又买了第2 件，已付款，该如何拒絕出貨？-开店问答-乐友问答

客人第一件拒收，又买了第2件，已付款，该如何拒絕出貨？补充，旺旺问客人，回答不老实。我这边发过去运费一次就65元。第2 次不想发了

2018年03月13日 | 8043人阅读

回答 | 共 5 个

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王文琪

拒收退回就是了，第二件买了继续发货啊

weiweiyou

考核云标签，给顾客打标签，这个属于恶意下单
jingyan.baidu.com/article/3d69c5513979a8f0cf02d794.html
其实第一个单的时候你就可以要求买家支付运费的，因为买家原因拒收可以要求对方给钱的

2018年03月12日

李小淘

先沟通好了，再发货吧，包邮商品人家拒收是不用付邮费的，这个现在很正常，最好是旺旺上沟通，让客户承诺不再拒收，再发货，如果客户再拒收，就可以让他出运费了，这样后期有证据跟打处理，介入都能赢，希望我的意见能帮到你。

2018年03月12日

无名

你不发货不就玩了，等他找你，要么他申请去找客服，你说出实情，别人自有公断！反正无缘无故拒签就不是什么好鸟所为！

2018年03月13日

淡淡粉

首先和客户沟通看是什么原因，如果是恶意的，可以去规蜜投诉该订单

2018年03月13日

游客