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已经超过一月了买家仍要退款 怎么办？-开店问答

我是卖电器配件的，买家是今年02月7号下单购买我的配件 我于当天发货02月8号物流显示签收。因为当时是年底，买家说买多了 用不上配件了 电器已经修好了 该配件当时售价400元 买家当时申请退款 我过了几天才同意退款 告知买家说：放年假了 年初八以后尽快寄回 退款的地方因为是年假 所以有延迟退款时间 不然早就自动关闭了 买家说这几天寄回来给我 我想问如果我拒绝退款的话小儿介入 我有胜算吗？
2018年03月13日 | 8969人阅读
回答 | 共 8 个
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  • 三好学生
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    同意了就退吧，出来做生意亏一次两次没关系，只要总体经营过得去，就可以啦。
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  • 三好学生
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    同意了就退吧，出来做生意亏一次两次没关系，只要总体经营过得去，就可以啦。
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  • 金泰熙
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    你已同意退款给买家了，就无法拒绝了呀！若配件还没寄回来可以上传聊天记录，快递已签收与退款凭证后，让淘宝客服处理。如果买家已收到货产品无质量问题又不肯把货寄回你可以拒绝，到一定的时间同样把凭证上传进入淘小二处理。
    款已经退给买家了，但货到现在还没寄回来是不是。
    若是这样先与买家沟通下，买家要是爱理不理只能按照上述进行了。
    2018年03月13日
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  • 金泰熙
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    你已同意退款给买家了，就无法拒绝了呀！若配件还没寄回来可以上传聊天记录，快递已签收与退款凭证后，让淘宝客服处理。如果买家已收到货产品无质量问题又不肯把货寄回你可以拒绝，到一定的时间同样把凭证上传进入淘小二处理。
    款已经退给买家了，但货到现在还没寄回来是不是。
    若是这样先与买家沟通下，买家要是爱理不理只能按照上述进行了。
    2018年03月13日
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  • 淘淘
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    主要是配件他用没用，如果没用的话，可以商量一下，发货和退货运费都有买家出，理由是 就算 不是过年那几年，也超出了，7天无理由退货的时间，因为买家的原因，才延迟了几天退货。初八到现在已经半个月了，快递早就通了，应该初八就邮回来的。
    2018年03月13日
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  • 淘淘
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    主要是配件他用没用，如果没用的话，可以商量一下，发货和退货运费都有买家出，理由是 就算 不是过年那几年，也超出了，7天无理由退货的时间，因为买家的原因，才延迟了几天退货。初八到现在已经半个月了，快递早就通了，应该初八就邮回来的。
    2018年03月13日
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  • 凡凡
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    等人赞同
    作为良心商家，不影响二次销售的情况下能退就退，中间产生的费用协商由买家负责，客户也不会产生闲置浪费，虽说该赚的没赚到，但能得到好的口碑，也是值得的。
    2018年03月13日
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  • 凡凡
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    作为良心商家，不影响二次销售的情况下能退就退，中间产生的费用协商由买家负责，客户也不会产生闲置浪费，虽说该赚的没赚到，但能得到好的口碑，也是值得的。
    2018年03月13日
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