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恶意下单并中差评,之后近似地址以各种方式拍单,有什么办法解决?>答疑解惑

一次拍下11单每单间隔10-30秒,随后秒退。查看地址发现问题:近似地址有多单在店内有过交易,而且都是中差评。 对这些中差评之前做过处理,原因是第一次用了优惠券,第二次不能用客服答应手工修改,第三次在手工修改等额优惠券后还要更多优惠被拒,这第二次第三次这种优惠拉锯时间很长,之后第三次订单10几只铅笔(中高档的单价较高)都是中差评,这后相继发现其他几单近似的地区也是中差评。之后相关无事,最近开学,画室开始选购笔了,又有多个相近似地址来拍单,好评率88%的 91%的,而且付款超快,没拦截成功。现在还有更厉害的,秒拍11单,接着秒退,只有马上同意他一个退款,才用上禁止购买,此种情况如此解决?
2018年03月13日 | 8269人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 月光

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    禁止购买就好了,其他无解
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  • perete

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    你这个问题吧,挺好解决的。他下订单后 又退订单,你为什么会秒退他呢。11单应该有1000元的资金了吧。不退他 超时发货扣5%手续费,退货你怕什么 让他挂7天享受下自动退款服务 让他知道什么叫流程自动化。治理他几次就好了。对店铺影响不大。
    你这是小事,我以前一个竞争对手秒我40双鞋 然后全是差评。关键是人家还不退 留下自己就能卖 同款鞋嘛。呵呵。
    希望可以帮到店主
    2018年03月12日
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  • aaanbc

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    您的问题特棘手,都是卖家的软肋,其中包含同行,有洁癖者,还有就是被惯坏的好评有礼的模式,机会是自己给别人的,现在没有很好的解决方法,希望淘宝早日出来更细致化的恶意中差评规则,力度要大,直接和信用挂钩,能直接被商家举报,并列入这种行为是犯罪,那就公平了!做好自己,随他们去吧!期待淘宝新规专项治理恶意中差评吧!
    2018年03月13日
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  • ericchen1990

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    这个最好找淘宝解决,或者买软件阻止好评率低的人拍单,一样这个方法最好
    2018年03月13日
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  • 骑头猪去旅行

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    这个最好找淘宝解决,或者买软件阻止好评率低的人拍单
    2018年03月13日
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