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7天无理由退换货，不是产品质量问题，可以拒绝吗？就要求淘宝介入，我们该怎么做？

产品不是包邮的，买家不喜欢或者个人原因退换货，运费是买家承担吗？买家不愿意出运费，还要淘宝介入，我们需要提供什么。
2016年10月15日 | 5251人阅读
回答 | 共 2 个
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  • liufuli20sy
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    不是包邮 没有质量问题 邮费买家承担
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  • FORTY
    0
    等人赞同
    七天无理由退货：
    1.包邮产品 买家只要承担寄回运费
    2.不包邮产品，买家要承担来回运费，即买家除了承担寄回运费外，退款时还需扣除他购买的时候支付的运费。
    2016年10月15日
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游客

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海蓝

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