发错货时间很久了还支持退换吗？|有问必答-乐友问答

发错货时间很久了还支持退换吗？|有问必答

顾客在2月9号签收，10号来说衣服发成薄款(他要的是厚款），因为是过年期间，已经和顾客说年后上班后处理退换货，2月10号申请的仅退款，我拒绝原因申请退货退款，然而到今天3月6号申请退货退款，要同意吗？

2018年03月13日 | 7487人阅读

回答 | 共 5 个

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MXM16888

亲，这个支持退还的

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杨诺

您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
答：如果确实发错货，且有过前置的约定，建议您履行售后承诺，支持到退货换货、
1.你们有前置约定，后续介入会倾向到消费者。
2.记得让消费者保证产品的完好度等，做好相关提醒。
3.运费问题记得提前约定好，避免后续纠纷。
记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年03月13日

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lingdianfeixue

你好
可以同意的，建议可以客户沟通一下之后再处理，不影响二次销售的情况下
希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。
可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢

2018年03月13日

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zhouxin

按照这位顾客第一次仅退款的尿性来看，能改成退货退款已属不易，如果是我会选择同意，赶紧结束与对方的交易为好，再一来二去折腾指不定会搞出什么幺蛾子来。

2018年03月13日

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顶木家具

要退的，毕竟错在卖家，由于时间太长了，要跟买家申明一下不能影响二次销售。

2018年03月13日

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