消费者故意给差评怎么办？？>答疑解惑-乐友问答

消费者故意给差评怎么办？？>答疑解惑

买家在我店里买了一件裤子，质量还行，目前暂时没被其他买家反应什么质量问题，只是有些人不满意颜色或者尺寸，我这边都给退换货，但是这个奇葩的买家故意找茬，各种找毛病，想要补贴，给低了还不行，让退换货不退不换，就是要差评，请问如何处理？

2018年03月13日 | 7036人阅读

回答 | 共 5 个

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jie02111

经常碰到这样的事情

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和蔼的谭老兵

我想这么告诉你，如果想长久干，不要计较个别订单的得失，差不多不影响销售或者能处理掉的就给他退，要钱的，如果衣服确实存在些问题，就给他，你还要好好的道歉，让他给了好评追加了，返现。处理好后你可以拉黑他，
可以这么说首先和买家沟通，有运费险，如果你没有，顾客非得让你补偿，那就给他，为了十元不值当的得一个差评，不好的评价会影响生意。但你这单赔个十几块，多卖几单就好了。没有稳赚不赔的生意，不会总遇到好顾客，矫正心态，要学会适当的吃亏，做好服务，
弄到最后得个差评，费时费力，影响生意不值得，要是二三十能解决的，赚了好评也赚了时间
有些人会说，不能惯着买家，可是你们想想，一味强硬的态度会得到差的好评和差评，生意会变差。吃点亏维持住生意，慢慢就赚回来了。

2018年03月12日

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纸鹤2016

这种差评，买家不给你改，你申诉也没有的，好好解释吧，哪个店里没有几个中差评的。

2018年03月13日

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在狂风中逆行

奇葩买家多呢，没办法。

2018年03月13日

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frank125

一般都是息事宁人，能有什么办法

2018年03月13日

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游客