恶意买家.用多个帐号拍我的商品?-乐友问答

恶意买家.用多个帐号拍我的商品?

恶意买家.用多个帐号拍我的商品.?我一发货他就申请退款.我不发货.他就过72小时后再投诉申请赔付.请问这个要怎么处理?（作者：电商知识人）

2016年10月15日 | 7695人阅读

回答 | 共 4 个

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王小茧

问淘宝客服

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潮鞋基地

我们店也遇到了，我也咨询的人工淘宝网的客服，客服说只有差评后才能投诉。我们同意无理由退货后才发现：买家使用的是我们半年前的旧退货地址而不是我们同意退货时发的新退货地址，露了马脚，因为使用旧地址无人签收，我们现在还没当快递面签收退件，因为寄回的地址不是我们的地址，退件还没签收，我们已经拒绝了退货。换着号反复购买退货，要不是地址还发现不了这个恶意买家，另外一个买家，是同一个城市，三天内购买的，一个收货退货，一个刚发货就退货，这个还没证据，现在恶意买家太多了

余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月15日

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我去买包子

我前几天也遇到了，从收货地址和电话可以看出是同一个人，但是在规蜜投诉没用，小二就会让和买家协商解决，能协商我还找小二干嘛？最后只能用第三方软件限制他交易，然后那个买家就不继续拍了，已经发货的订单他也申请了退款，我联系快递直接召回了。虽然投诉没有成立，但是他的订单被淘宝打上了蓝色感叹号，小二说这个标记的意思是淘宝大数据也检测到这个买家的订单属于异常交易，但淘宝不能直接关闭买家订单，只能让那个评价不计分。

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2016年10月15日

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ws0437

可以咨询下淘宝小二

2016年10月15日

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游客