买家刚刚收到货就要求退货退款怎么办？-乐友问答

买家刚刚收的到货说衣服开线了！要求退货退款我说换一件重新发过去她不要，叫她发一下损坏处的图片她不发，一致要求退货退款！我该怎么办（更多回答：乐友问答）！

2016年10月15日 | 9569人阅读

回答 | 共 5 个

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金明良

后台申请的原因是什么呢？

脚踏实地

这个买家有退货的权利的，协商不成肯定是要退货退款的哦，他退回的货物你记得自己先验货再签收，防止人为损坏，遇到这样的买家只能先协商，打电话过去沟通一下，协商不成这个也没有办法的，淘宝肯定是支持买家的

2016年10月14日

cczqj

这种买家就是一般要钱，不是真的想退货，试着暗示让他好评然后给返现，这样就搞定。让他退货退款，一方面损失运费，另外一方面它可能确认收货，差评再售后退款。淘宝偏向买家，无解。

2016年10月15日

gl2438681515

你就说不及时拍照过来的话就不能给予退款退货，可以让他申请淘宝介入，遇到这种问题实在没办法就给他退了吧。一个差评影响还是很大的。

2016年10月15日

liu709215559

买家如果不喜欢，可以让其申请退款；买家坚持有质量问题，可以让其提供下照片，适当补偿也是可以考虑的。

2016年10月15日

游客