• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

商品材质问题？|有问必答

我们出售的商品明明是纯棉的，进货时都要严格控制品质的，却总有几个顾客不知出于恶意还是怎么的，胡乱中差评，说不是纯棉，联系也不理，就认为自己是对的，遇到这样的情况怎么办？
2018年03月06日 | 8389人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • zzssrr123
    0
    等人赞同
    客户都是对材质不大懂的 带有主观性 又没有咨询客服 所以中差评咯
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 知道就会答
    0
    等人赞同
    在材质页放入产品说明书和检验报告。现 在有的同行见不得别人好。毕竟网上交易淘宝也有漏洞。
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 灯饰品316
    0
    等人赞同
    我们没办法满足所有的客户的，中差评联系解释协商，不能改的话解释回评就可以了，把精力用在服务其他优质客户。
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 淡淡粉
    0
    等人赞同
    不知道，你问问小二，现在客户都难服侍，一点不满意就是中差评的，没办法
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • chen61277
    0
    等人赞同
    再好的产品也有挑剔的客户，故意中差评的客户，我们没办法，服务好其他客户就可以了。
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

哈尼艾芙

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •