• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

系统已经退款成功给客户了， 但是客户退回的一直没有收到，联系不上客户怎么处理呢？>答疑解惑

客户申请退货退款，但是一直没有收到，也联系不上客户， 请问怎么办
2018年03月05日 | 1790人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 鑫贝尔厨具TBD
    0
    等人赞同
    可以找人工客服，可以帮你联系到买家
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • huan_zhong
    0
    等人赞同
    一般客户申请退款，首先要客户给退货单号，有跟踪信息，最好等收到货以后在处理退款。现在只能打标客户，打标他空包，退货信息虚假。
    2018年03月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 与你
    0
    等人赞同
    退货都没收到你就退款？那就没办法了 找淘宝客服问问吧
    2018年03月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Janewng
    0
    等人赞同
    退货都没收到你就退款？那就没办法了 找淘宝客服问问吧
    2018年03月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yfdxsj
    0
    等人赞同
    价值不高就认了吧，如果高就可以找小二，严重的可以报警。
    2018年03月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

手指另一端

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •