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淘宝小二承认判决失误,请问判决的结果要不要修改与还我清白?-开店问答

买家在2017年11月份在我店代购了一双鞋子,我如期交货并有照片证明商品完好性,买家穿了将近3个月,说皮皱了,申诉假货,质量问题,我提交了全部的代购证据链条与海关通关单,通关单上有这个包裹的运单号,国外直接发给这位客户,但是小二依旧判假冒退款!我对这种判决绝对不服!我多次致电淘宝小二要求申诉,申诉的结果也是说不通过,于是我要求去杭州淘宝文一西路去上访与报警处理。结果没多久小二来电话说我申诉通过了,说判决这个案子的小二休假了。因为判决不当导致我全店商品在淘宝搜不到。而且最近30天的店铺状态有一笔因为卖家原因纠纷退款。而且2600元全额退给买家,货也没退回来。淘宝小二说会赔我钱。我要求淘宝更改判决书,也不见动静!因为我有足够的证据能够翻案,不知道在淘宝有多少辛辛苦苦的卖家,因为各种吃货转空子,小二判决不公导致卖家损失的事!

2018年03月06日 | 7185人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 叫我刺心了

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    这位朋友,你的操作很厉害,哈哈哈,学习了
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  • 波波

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    要求追究到底,什么小二休假了都是借口,淘宝内部的政策就是偏向买家的,很多卖家也没有那么多精力追到杭州去要求申诉,你既然是票证齐全的不要放过这个机会,一定要翻盘过来,正当做生意反而被这些人逼得做不下去实在太无耻了。
    2018年03月06日
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  • 张昊天

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    在证据确凿的情况下跟淘宝客服继续交涉,一般她们不会轻易认错的,现在承认是自己失误继续去申诉应该可以挽回的
    2018年03月06日
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  • a8ddjj

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    淘宝都是以买家利润为主,对于小卖家确实很不公平,毕竟小卖家都是靠淘宝生存。
    2018年03月06日
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  • w19990118

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    改判,消除店铺影响是重要的,这点应该可以申诉
    2018年03月06日
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