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顾客年前定制的产品由于过年下雪的原因没有发货，推迟到元宵节后发货，顾客现在要求退款怎么办？|有问必答

顾客年前定制的产品由于过年下雪的原因没有发货，推迟到元宵节后发货，顾客现在要求退款怎么办？我是一件打发的，单子已经下到厂里，厂里不愿意退款给我，过年发货延迟很正常
2018年03月06日 | 2509人阅读
回答 | 共 10 个
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  • elvira_668
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    等人赞同
    给客人优惠点，最高好能卖就卖，实在不要了就退款吧
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  • elvira_668
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    给客人优惠点，最高好能卖就卖，实在不要了就退款吧
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  • sym136
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    既然延迟了发货，那么你现在应该就保本的解决方法。
    向客户道歉延迟了发货，现在可以适当补偿一些费用给这个客户，让他接受这个订单。
    定制的东西你拿回来也没什么用，不如优惠给他看他要不要。
    2018年03月06日
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  • sym136
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    既然延迟了发货，那么你现在应该就保本的解决方法。
    向客户道歉延迟了发货，现在可以适当补偿一些费用给这个客户，让他接受这个订单。
    定制的东西你拿回来也没什么用，不如优惠给他看他要不要。
    2018年03月06日
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  • boxoo
    0
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    我也是定制窗帘的，年前拍下的，都要和客户沟通好，大概什么时候发货，要给客户准确的时间，客户愿意，就拍，不愿意就不要拍下，现在客户要求退款，也只能退款啊，现在只能和客户好好沟通了
    2018年03月06日
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  • boxoo
    0
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    我也是定制窗帘的，年前拍下的，都要和客户沟通好，大概什么时候发货，要给客户准确的时间，客户愿意，就拍，不愿意就不要拍下，现在客户要求退款，也只能退款啊，现在只能和客户好好沟通了
    2018年03月06日
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  • 黄辉0226
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    等人赞同
    只能与客户商量，尽量不退，实在不行只能退
    2018年03月06日
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  • 黄辉0226
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    只能与客户商量，尽量不退，实在不行只能退
    2018年03月06日
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  • GXD广信达焊锡
    0
    等人赞同
    这个只能和客户再沟通了
    2018年03月06日
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  • GXD广信达焊锡
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    这个只能和客户再沟通了
    2018年03月06日
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