• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

你好，给客户转款重复了，客户不愿意退款怎么办？|有问必答

客户拍下订单付款后，在还没有发货之前就确认了货款，但是后来又不想要货了，所以要求我们转账给他，但是我们转账的时候由于网络有点卡，转了两次，客户重复收了款，却不愿意退回了怎么办？
2018年03月06日 | 1180人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 清唱浅舞
    0
    等人赞同
    找支付宝客服处理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wy901213
    0
    等人赞同
    遇到需要退货退款问题请直接让买家按淘宝流程线上走，最好不要私自给买家转账，这样出问题不好解决。像你这种情况只能好好跟买家沟通喽，态度好点，思想品性正常的人一般不会为难你们的，实在不行就申请淘宝介入，提供相关证据，运气好还是可以收获货款的，祝顺利！
    2018年03月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • caiyousen
    0
    等人赞同
    客户不要了要退款，为什么不直接走淘宝流程，你直接转账，后面客户要是在线上再给你申请退款，你是退还是不退，淘宝小二介入的话肯定是强制退款的
    2018年03月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 蒋天
    0
    等人赞同
    没法
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jog13
    0
    等人赞同
    自认倒霉了 不按照淘宝退货流程走的后果
    2018年03月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

专业打造爆款

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •