财物两空？-开店问答-乐友问答

财物两空？-开店问答

所谓的淘宝交易本来是用来担保双方利益，可碰到财物两空的越来越多了；现在各种交易平台也越来越大多，真希望淘宝能重视起来；什么都会有竞争，已经多笔买家申请仅退款，小二支持卖家而切退款给买家；仅退款必须在卖家同意才能进行，有纠纷希望审判者能介入提取双方凭证来判决，不要草草了事；知道马总供这个部门不容易，同样做生意的也都不容易，在其位就要尽心尽力；临时工真的不适合处理一线案件；这些仅退款，客服不提取双方凭证而处理的伤害了买卖双方利益；希望淘宝会重视这个问题。

2018年03月06日 | 8084人阅读

回答 | 共 5 个

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SaaS

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看准时间不要到自动退款的时间就拒绝就得了。不会这么容易就没了的。

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bainiu

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1. 要多学习，参加淘宝考试。
2. 心态平和，有退货时和买家协商处理。
3. 刚开店时，退货操作错误（没收到货同意退款确认），和买家联系说明情况，货寄回来了，相信好人多。
4. 我家小店目前2个钻，描述服务物流全5分。
祝大家2018年旺旺旺

2018年03月05日

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方典吉

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仅退款的原因肯定是买家还没有收到货才会发生这种情况，要与买家协商，如果收到货就请买家撤销退款，如果还没收到货卖家要及时通过快递公司客服打电话要求把货退回来，收到快递退回来的货就可以退款给买家。当然在快递公司退货的时间段与买家协商，买家真的不要就只能亏运费请快递退货了。

2018年03月06日

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雕刻时光a

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不太明白你的意思，一般淘宝退款给买家，如果没收到退货可以拒绝，款还可以返回的，有的是买家操作错误也有应该选退货退款，你同意了，款自然就会退给买家。

2018年03月06日

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梓扬

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没有明白表达的什么仅退款很少可能成功的你是否明白退款的流程
你不点同意买家申请要拒绝避免超时自动同意！

2018年03月06日

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游客