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奇怪淘宝交易纠纷？

我是淘宝商家 一客户购买我一件宝贝，买回去后今天就要求退货我同意退款l，收到买家退货后当中快递小哥面开箱检查发现宝贝已经被认为破坏了，后于买家协商买家承认是他搞坏，于是我拒绝退款申请淘宝维权成功，之后买家又投诉我上传照片及相关证据后淘宝支持卖家，后来他又向淘宝人工平投诉淘宝人工直接强制扣我款，请问我该怎么做。（作者：电商知识人）
2016年10月15日 | 8083人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ty易天
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    长远考虑 退吧
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  • 巨蟹
    0
    等人赞同
    您好！
    这个也是比较正常的售后纠纷。出现这个问题后，您需要联系小二，把您的小二凭证说明，然后淘宝网核实后，是小二的责任，会赔付给您的！ 热线电话 0571 88157858 转2再转3
    2016年10月14日
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  • spop
    0
    等人赞同
    我也碰到了一次 如果小二没通过你同意给你扣款 我们可以做法律援助 我也是淘宝商家，买家买了宝贝都使用一个月也给申请退款
    2016年10月15日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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jmlyga

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