被同行恶搞投诉，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

被同行恶搞投诉，怎么办？>答疑解惑

被同行恶搞，说不可以在淘宝卖该产品，不下架就投诉。

2018年03月06日 | 5380人阅读

回答 | 共 5 个

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liuhang

保留证据，提交给淘宝小二哥。没有证据，想办法创造证据

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小城的故事

您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
答：方便提供一下事情的起因，纠纷的争议点，以及具体的恶搞方式是什么？
这边好针对具体的业务场景帮助您，如果仅仅是线上投诉，在确保自己不侵权的前提下，给您的思路是：
1.根据您的描述线上投诉，如果是IPR【知识产权】投诉，请核实您所销售的产品是否涉及知识产权侵权，
包括但是不仅限于【商标，外观专利权，著作，发明专利，实用新型专利等】，换言之，一般能够直接发起投诉的不会线上提前警告。权利人只要发起申诉，线上走反诉途径即可，一般没有拿到实际权利，或者投诉没过审，或根本不是权利人仅仅是同行才会线上进行威胁恐吓。
2.如果对方是线上的IPR投诉，可以要求对方提供一下权利证明，包括不仅限于【专利号，商标名称等】，帮您核实一下权利是否存在，是否经过评估，是否可以发起线上投诉，您的产品是否侵权等等。
3.如果是其他投诉，包括不仅限于【交易行为投诉，盗图相关，司法途径等】，如果您并没有实际侵权或者违规，可以无视的。
给您的建议是：在保证您的产品没有质量，商标，不违规不侵权的前提下，核实以上几点，经过判断后，如不存在违规侵权等情况，不要被恶意恐吓到，如确实违规请及时整改。
记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年03月06日

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beryl

在规蜜里面提交投诉，证据，然后联系你进货的商家，跟他们反映，或者跟他们要授权证明或者代理证明！

2018年03月06日

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cx858

我被投诉了没办法直接下架扣了4分
买的快了就不行

2018年03月06日

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lps123

肯定是你自己出问题了，侵犯别人的权益了，不然怎么可能威胁到你

2018年03月06日

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游客