消费者购买本店贵重东西，指定发普通快递后调包产品拒签，该怎么做？-开店问答
买家购买本店贵重东西，指定发普通快递，快递到达后调包产品拒签，我是当面检查退货的，快递站也给我开证明了，但是小二还是把钱退给买家，而找快递，快递只愿意赔500元，而我的货的价值确是好几千，我想要报案，却不知道如何着手去弄，小二也很坑，我已经按照淘宝要求提交退货拒签的快递证明了，还把钱退给买家，让我找快递理赔，买家拒签不应该有个合理的拒签理由吗，证明提交后不应该由买家配合快递调查原因吗，快递赔500，其它的钱就活该我们卖家出吗，请高手支个招，万分感谢