买了手表已经两个月了申请维修，我们家机芯保修两年，他是外观问题，现在准备投诉，怎么办？-开店问答-乐友问答

买家买了手表已经两个月了，现在申请维修，我们家是机芯保修两年，他发送的图片我看是人为原因外力导致的，这个是没办维修的，所以我们拒绝了维修申请，买家又说要投诉之类的，请问我们应该怎么办

2018年03月03日 | 2857人阅读

回答 | 共 2 个

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贺仲岩

投诉就投诉呗。直接拒绝就行了。她无论申请多少次都拒绝，不要理这类人。（ps可以说因为人为导致，不是意外损坏，所以你问问多少钱能他给修好也行，）

huanghexian

按照商品保修条款--买家可以线下工商投诉（一旦投诉需要你支付相关费用.而且工商投诉不容易撤销）建议您联系买家处理好售后！一旦申请质量问题就是半年你也得出钱的？希望我的建议你能理解？得到你的采纳！！！！！！！！！

2018年03月03日

游客