有一个人用几十个帐号来拍我的订单，退款都用一个退货快递单号？|有问必答-乐友问答

有一个人用几十个帐号来拍我的订单，退款都用一个退货快递单号？|有问必答

由于太忙了，没注意看，被骗了五千左右的货款，怎么去投诉他，投诉闺蜜，结果也说不成立，怎么办？

2018年03月03日 | 3106人阅读

回答 | 共 5 个

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zhanghuan_78

去规蜜投诉，进入异常退款，找到买家虚假退货

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米拥

这个属于【异常退款】场景下的【退货信息虚假】中的子场景：【退货物流单号已经被使用过】
投诉路径天猫卖家投诉路径：登录guimi.tmall.com进行投诉。淘宝卖家投诉路径：登录guimi.taobao.com进行投诉。
2.3.2投诉方法第一步：登录账号（请登录您要投诉订单的卖家账号哦）

第二步：在【规蜜】-【投诉】板块，根据您的订单情况选择对应场景

第三步：请根据实际情况提交相关凭证旺旺举证号(可直接点击授权淘宝小二查看指定时间内（近75天内）的聊天记录手机短信截图官网通话详情图片QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图)。可参考凭证样式：helpcenter.taobao.com/lea/knowledge?version=old&id=6531947&referer=null第四步：提交成功

2.3.3处理时效发起投诉后，会在1-3个工作日审核完毕并通知卖家。
2.3.4投诉凭证1）在提交投诉时，卖家可根据投诉场景提交相关凭证，包括不仅限于：正确的订单号、阿里旺旺聊天举证号、物流底单照片、货物照片、qq完整聊天记录图片等。凭证具体要求可参考：helpcenter.taobao.com/lea/knowledge?version=old&id=6531947&referer=null2）如投诉订单的旺旺聊天记录在提交投诉时候可以直接点击授权小二查看旺旺举证号上选勾，如涉及第三方的旺旺举证号并非投诉订单，可在报案描述中将旺旺举证号进行添加。
2.3.6投诉结果解析恶意行为投诉结果，商家可在规蜜投诉-投诉记录页面查看投诉进展：
1、卖家提交投诉后，页面会提示“受理中”：

2、卖家提交投诉出结果后，状态变更为：已完结，商家可自动点击详情查看结果细节

3、判定后的几种展示文案。

2018年03月02日

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topwang

第一，闺蜜只是协助官方小二的电脑辅助以及大众评审团选取一部分人的协助判断，并不代表最终结果。先不要过于担心。
第二，搜集好所有你所谓“一个人几十个账号”的证据，越充分越好。就算没有聊天记录，把所有订单退款的退货单号，订单编号全部截图，备案。
第三，致电
商家服务热线0571-88157858被诈骗。联系到官方小二人员。小二会通过旺旺联系到你，把你的证据给小二发过去。
第四，同时致电之后立刻报案，或者网上报案，具体可以百度（这属于网络诈骗的一种）目前国家法律规定超过3000可以立案，线下也可直接拨打110报案，三管齐下。
祝你早日追回货款，淘宝人不容易，辛辛苦苦赚的辛苦钱，不能让违法者，逍遥法外！！！

2018年03月03日

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ws0437

如果说申请页面，你拒绝以后，买家要求客服介入，然后淘宝把钱判给买家了，你可以再找淘宝的人工客服，他们会给你处理的，这样错判的情况，淘宝会赔付你的，如果是你自己没有注意，直接已经退款给买家了，这样淘宝就没法再给你处理了

2018年03月03日

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豆沙哥

我也有过，淘宝都是判买家赢的。您后期可以做Excler表格，每次收发货都登记下

2018年03月03日

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游客