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买家恶意讹诈怎么办?|有问必答

刚开始买家申请退款原因是质量问题,后来打电话沟通说还未收到货,我这边又联系快递查件后说已派送,再打电话联系客户客户说收到了但是有磕碰要求退货,我让发照片凭证他说年前发不了商品没在他那边,我想着快过年了都想过好就说给他返20元补偿费,他说不行要50,后来给他返了50元补偿费他的退款申请还是没有取消,旺旺联系不回复打电话也不接,然后我就拒绝了退款申请等着超时自动取消,结果他又申请过来退款申请,我打电话联系没说清楚就挂断还说烦不烦,再后来实在没办法打电话一直不接就试着看手机号是不是本人微信加了一下,同意后确认是本人,他说有好多磕碰的地方当时没看清楚,我让发照片,就照了两处一个指头大的小浅坑(因为卖的是货架,这个程度算是最小的了),我说还有吗他说好有好多我让拍照就是不拍,后天他说再给他返60元,他拍的照片那点磕碰50元都已经是最大了,现在又让给他再返60,他的还是定制尺寸,从拍的照片上看已经把保护膜撕了而且放上物品了,对于这种人怎么办?
2018年02月27日 | 4963人阅读
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  • sammi

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  • sammi

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  • 节能灯专卖

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    定制的尺寸是不支持退货的,因为不是常规尺寸,我卖的是凳子。
    这种无法协商的情况下,您可以继续拒绝,申请介入吧。
    能协商还是协商一下。
    2018年02月26日
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  • 节能灯专卖

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    定制的尺寸是不支持退货的,因为不是常规尺寸,我卖的是凳子。
    这种无法协商的情况下,您可以继续拒绝,申请介入吧。
    能协商还是协商一下。
    2018年02月26日
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  • 苏小玲

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    不要电话沟通,他要钱告诉他旺旺联系,这样维权的时候你还有证据
    2018年02月27日
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  • 苏小玲

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    不要电话沟通,他要钱告诉他旺旺联系,这样维权的时候你还有证据
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  • TBLHL

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    联系小二,如实汇报。
    2018年02月27日
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  • TBLHL

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    联系小二,如实汇报。
    2018年02月27日
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  • 如此高傲

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    一方面电话要录音,涉及到钱要旺旺上套他的话
    2018年02月27日
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  • 如此高傲

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    一方面电话要录音,涉及到钱要旺旺上套他的话
    2018年02月27日
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