已退货退款，客户继续敲诈勒索怎么办？？？-开店问答
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者投诉您：宝润办公专营店扫描仪该款产品属于国家强制性认证类目下:扫描仪(0969)类目但收到的货并没有3c认证标识商家不能给予提供3C认证证书t现投诉要求；要求商家按照消费者权益保护法第四十五条、第五十五条退一赔三处理（不足500按500赔偿），客户是2016年11月12号购买的，在11月18号已经退货退款，而且当时我们已经把全部高拍仪下架，等待3c证书出来再上架，他购买的商品3c是在2017年1月9号出来的，我们到现在还没有时间空去上架；这个客户投诉在我宁波当地市场监督投诉已经不下3次了，都是一一退回的，现在怎么处理？？？