顾客签收17天后申请质量问题退货。裤子已拆吊牌已穿过。有没有懂规则的大大支招?|有问必答-乐友问答

她说她刚拿出来穿一次就坏了。然而这个宝贝不止卖了这一个顾客，其他收到货好几个月的都没有说过质量不好或者有类似问题的。有点怀疑是否是这个顾客签收17天后，穿过了新年，穿过了新鲜劲故意把皮裤弄了一个口子以前质量问题退货。还要求我们给她承担寄回运费。有没有懂具体规则的大大支招?

2018年02月27日 | 148人阅读

回答 | 共 10 个

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南宫乔

这个对卖家真不公平的，牌都剪了还退回来，真实的

南宫乔

这个对卖家真不公平的，牌都剪了还退回来，真实的

互利共赢

如果没有质量问题，剪了吊牌、洗水后影响了二次销售，是不支持退换的。如果是质量问题，就不存在影响二次销售了，是支持退货的，退货邮费由商家承担。亲可以想办法引导她说出来你需要的证据，这样才能举证，不然的话，亲只好认亏了。

2018年02月27日

互利共赢

2018年02月27日

空城卜殇

首先，你裤子之前买的没有坏过，不代表你裤子永远不会坏。如果排除质量问，你就有2条路，1条是开实体店，这种人不敢去实体店撒泼的。另1条是接受这样的事实，世界上什么人都有。

2018年02月27日

空城卜殇

2018年02月27日

上海人脉圈

我也碰到了淘宝小二只会向着买家!我们卖家的权益完全得不到保障NND

2018年02月27日

上海人脉圈

我也碰到了淘宝小二只会向着买家!我们卖家的权益完全得不到保障NND

2018年02月27日

义乌市华昊玩具

超过你的15天，可以拒绝，不怕差评的话，你拒绝淘宝也会支持你的

2018年02月27日

义乌市华昊玩具

超过你的15天，可以拒绝，不怕差评的话，你拒绝淘宝也会支持你的

2018年02月27日

游客