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客人不断申请仅退款，怎么办？|有问必答

你好，客人是淘客，在天天特价下的单，差不多过售后期就申请退货，结果提供了2次虚假退货物流单号，一直旺旺联系他，他都有读信息，就是不回复，经过数次拒绝后，他给了差评，还一直申请退仅款，说明不退款不改差评，实在咽不下这口气。都拖了差不多2个月了，怎么办？
2018年02月27日 | 6233人阅读
回答 | 共 10 个
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  • wuhaoa
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    问万能小二啦!
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  • wuhaoa
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  • 彪2035
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    我也遇到过，没什么的，数次拒绝后，你可以申请客服介入处理，提供他虚假发货记录，说明无法查询，客服会给你处理的。他给差评你可以投诉，可能会撤销，我说的是“可能”哦，不过差评嘛，有就有了呗，没什么大不了的
    2018年02月24日
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  • 彪2035
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    我也遇到过，没什么的，数次拒绝后，你可以申请客服介入处理，提供他虚假发货记录，说明无法查询，客服会给你处理的。他给差评你可以投诉，可能会撤销，我说的是“可能”哦，不过差评嘛，有就有了呗，没什么大不了的
    2018年02月24日
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  • MXM16888
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    您可以先闺蜜投诉一下客户，然后拒绝退款，闺蜜投诉成功后，您申请淘宝介入，一般都是会支持商家的
    2018年02月26日
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  • MXM16888
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    您可以先闺蜜投诉一下客户，然后拒绝退款，闺蜜投诉成功后，您申请淘宝介入，一般都是会支持商家的
    2018年02月26日
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  • Jane1209
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    把不退款不改差评的凭证提交给淘宝客服，这个属于恶意评价，会删除的
    2018年02月27日
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  • Jane1209
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    把不退款不改差评的凭证提交给淘宝客服，这个属于恶意评价，会删除的
    2018年02月27日
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  • 童童小依依
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    那就退不就可以了
    2018年02月27日
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  • 童童小依依
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    那就退不就可以了
    2018年02月27日
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