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我收到一个订单，地址是送到马来西亚的，联系消费者申请退款没回应，怎么办？|有问必答

我收到一个订单，地址是送到马来西亚的，联系买家申请退款没回应，怎么办？
2018年02月27日 | 6313人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 大鹏
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    先联系客户沟通
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  • ontheroad
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    亲，如果您没有开通海外国际业务，建议：（1）积极的和商家沟通，请他（她）提供国内代收的地址及收货人姓名；如没有，让其申请退款，同时留下旺旺聊天的资料；（2）无论什么样的快递，都不要发货，咨询小二，让小二帮忙备案，联系退款；（3）有条件的话，开通国际业务，问题就解决啦！
    2018年02月27日
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  • 壹梵雅艺术馆
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    亲！先不要发货，联系客户，说明原因，如果客户还坚持购买发顺丰到付
    2018年02月27日
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  • chendaxia
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    前几天我也遇到过！一看对方就是新手，给他留言就ok了！没事！
    2018年02月27日
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  • 乔强
    0
    等人赞同
    不发也可以的。或者留言让他找个国内集运代发
    2018年02月27日
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游客

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西米贝尔

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