？投诉我们，未按成交价格进行交易，我们是在72小时内发货的，当时就告诉顾客了，也退款了，我该怎么办？|有问必答-乐友问答

？投诉我们，未按成交价格进行交易，我们是在72小时内发货的，当时就告诉顾客了，也退款了，我该怎么办？|有问必答

我的买家刚拍没有三个小时，客服告诉他了，他也同意了，申请退款我也同意了，跟客服淘宝规定上家如果不给发货，她的意思你退完款了，还要补偿金五元给她。我们都是72小时内发货的。投诉我们原因，未按成交价格进行交易，我i该怎么办？

2018年02月27日 | 4660人阅读

回答 | 共 5 个

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qq414232131

投诉不了的

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攀登胡润富豪榜

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。
答：根据投诉内容，请在投诉页面进行回复。
始终记得，并不是投诉就一点会成立，如果没有违规，或者没有达到判定条件，无需担心投诉，拒绝，举证即可。
根据您的case如果客户拍下后，您并没有告知客户需要加价等行为，那么投诉是不会成立的。
您可以拒绝投诉，并且上传聊天记录或者举证编号即可。
记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年02月27日

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北极雪

既然时间没有超过72小时，他就没有道理要补偿。已经退款了，不必理会。他投诉的理由是未按成交价格交易，这部分情况你也没有说清楚，如果是按照商品价格拍的，价格多少订单价格就多少，实在没有什么可投诉的，如果是我就不用理会了

2018年02月27日

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蓝色诱惑

退款了订单就关闭了呀！关闭了的订单就失效了啊，他拿什么投诉的呀？随便一个淘宝买家都可以去淘宝投诉卖家？不会的啊

2018年02月27日

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分别雪

退款了可以上传聊天记录的

2018年02月27日

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游客