快递按客人要求送到指定地方客人去拿说没有了找谁赔？|有问必答-乐友问答

快递按客人要求送到指定地方客人去拿说没有了找谁赔？|有问必答

快递按客人要求送到指定地方客人去拿说没有了找谁赔！现在是快递拒赔，年前送件人员，打电话给客人去取件，买家要求送件人员送到指定地方， 2个小时叫家人去取件，就不见了，这个件快递拒赔付！，且邮件确实是投递员按收件人要求投递的，现邮件丢失与送件人无责。

2018年02月27日 | 692人阅读

回答 | 共 5 个

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风从东方来

我遇到过，最终结果是客人没收到货那就是卖家和快递公司的事

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傅团子

有些亲们好像没看明白吧，是买家指定的地方，既然是他指定的地方就是他熟悉或者自己的亲朋好友，只要快递送到那个地方，就跟快递没有关系了，就要买家个人承担损失，并且买家指定的地方是他熟悉的人并非快递员熟悉的人，要是他们合伙想非法占有这个商品很容易啊，他们怎么证明包裹就是丢了呢？一面之词不可信，快递员想自己占有可能性非常小，因为他有制度有责任，并且可以被投诉。现在的买家就不一样了自己想占有就占有，可以通过威胁卖家要么快递赔要么卖家赔，不按他的意愿就给你差评。就算最后没人赔他花钱买的也收到了毫无损失。（利用卖家怕被投诉或者被差评的心理，推卸自己的责任或者是诈骗财物）

2018年02月27日

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Mina

不管我们怎样认为谁对谁不对，谁有责任谁没责任的，实际处理结果应该是这样：
1/要么你卖家重新补寄给买家。
2/要么买家申请退款你卖家只能同意。
3/要是买家或者卖家投诉快递公司，那边派件站点就会被罚款或赔偿。
总之：买家是不会承担任何损失的。如果没有投诉肯定是卖家自己损失，如果投诉了，派件站点业务员肯定损失，卖家可能损失可能不损失。

2018年02月27日

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cyx0508

要求快递公司提交第三方签收人的名字，红章证明。提交，如果已经签收成功，那是客户的问题，他申请退款拒绝。再后来就提供快递公司提供的红章证明第三方签收的名字。快递公司的职责就是要提交这个证明。因为这个证明要几个快递公司的经理前部门负责才可以开的证明

2018年02月27日

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雅米

买家指定了地点那有没有指定人签收呢如果指定人的话肯定是可以找到签收人的

2018年02月27日

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游客