请问到底要不要拦截好评率低的消费者，如果拦截了收入和销量就少了，有什么好的方法建议？>答疑解惑-乐友问答

请问到底要不要拦截好评率低的消费者，如果拦截了收入和销量就少了，有什么好的方法建议？>答疑解惑

我是一个小卖家，我每天收入和销量都很少，请问有什么方法既可以让好评率低的客人下单，又可以让防止他们给中差评，让那些好评率低的客人一律允许拍邮费连接，可以吗？（意思就是设置了好评率低于99%的，如果他们主动联系我，我就让他们拍邮费连接）

2018年02月27日 | 5075人阅读

回答 | 共 5 个

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鑫源养生殿

随便吧，有利有弊

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wanjinfeng0601

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。
答：其实消费者好评率的参考真的没什么意义。
同时也不建议做拦截处理。
1.好评率只在淘宝购物体系内的评价才会产生数值变更，即使天猫端购物天天给差评，此客户好评率依然是100%。不具有数据参考。
2.信誉低的用户，一个差评可能就会把好评率变成60%多，因为评价占比的问题。不具有数据参考。
3.即使拦截，客户5秒内付款依然可以付款。而现在手淘的小额免密，你根本拦截不了。反而引起客户反感。
4.现在的用户手里只有一个淘宝号的应该不多了，如果拦截换个号在拍你，你也解决不了什么。
5.如果有类似云端拦截的工具，建议还是使用的，不要单纯的因为发出好评低拦截。
6.天猫商家看到了也不能做什么，干着急。
综上，其实这个客户发出好评的数值真心觉得应该下线，没什么用。
很多软件服务商为了扩大软件的效用，各种扩大差评危害，以及软件的好处。建议您理性的参考数值。
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如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年02月27日

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枫叶飘飘0306

当然拦截不拦截差评师给你一个写满20年字以上的差评这个差评会一直排在评价的第一个导致流失最少20个客户以上 ---一个差评是 100个好评都补不回来的 ---我就拦截好评89%以下的客人买---差评少些---订单都会多些----有些差评买你一个40元的商品 --要你赔40元给他还要白给商品他用 ---你干不干---0信誉的买家是新手这个不用设置拦截 ---我就是要拦截差评和云黑名单的人 --我是绝对要拦截的 --难沟通 --那种横蛮的人
你设置拦截99%的的是不对的---订单少不用担心守着电脑做好客服订单会多起来的--新店是要慢慢做的

2018年02月27日

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靖哥哥

建议不拦截，流量本来就没有再拦截做起来更难

2018年02月27日

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tao0423

尽管让他们买呗，反正返些钱就删除的主

2018年02月27日

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